Live-Commerce & Nano-Influence: Eine Win-win-Situation für Direktvertriebler

Wie Live-Commerce das Direktvertriebserlebnis revolutioniert

Treten Sie ein in die Zukunft des E-Commerce – mit einem revolutionären Trend, der die Welt des Online-Shoppings erobert hat: Live-Commerce, gemeinhin bekannt als Livestream-Verkauf. Livestream-Verkaufsevents bieten ein dynamisches und interaktives Einkaufserlebnis, das ein Gefühl von Dringlichkeit erzeugt und authentische Verbindungen zwischen einem Online-Publikum, Ihrem unabhängigen Vertriebsteam und Affiliate-Marketern schafft.

Die besten Gastgeber von Live-Events sind nicht unbedingt namhafte Influencer und Prominente mit Millionen von Followern, da diese oft weniger authentisch wirken. Genau hier können ein Direktvertriebsteam und Affiliates glänzen, die zwar kleinere, aber treue Anhängerschaften haben: Ihre Nahbarkeit findet beim Online-Publikum Anklang und schafft Vertrauen. Livestream-Verkauf in Kombination mit diesem Vertrauensgefühl ergibt eine Erfolgsformel, die Ihr Vertriebsteam stärkt. Ihre Vertriebspartner sind „Fachexperten“, und der Livestream-Verkauf nutzt die Kraft des Geschichtenerzählens und persönlicher Verbindungen, wodurch das gesamte Einkaufserlebnis „immersiv und fesselnd“ wird.

Darüber hinaus eröffnet der Livestream-Verkauf Direktvertriebsunternehmen neue Möglichkeiten, mit Kunden auf einer viel tieferen Ebene in Kontakt zu treten – etwa durch Blicke hinter die Kulissen und exklusive Einblicke in Abläufe und Produktherstellung oder sogar durch Streaming direkt aus einem Lager. Diese Transparenz hilft dem Unternehmen, Authentizität und Vertrauen aufzubauen, da sich Kunden der Marke und ihren Werten stärker verbunden fühlen.

Die Evolution des Livestream-Shoppings

Ursprünglich in China populär geworden, ist Livestream-Verkauf inzwischen ein globaler Trend, und auch US-Unternehmen beginnen, das Format zu übernehmen. Im Jahr 2026 wird der Livestream-Verkauf voraussichtlich 67,8 Milliarden US-Dollar Umsatz in den USA erzielen und damit seinen Wert von 31,7 Milliarden US-Dollar aus dem Jahr 2023 mehr als verdoppeln.

Die Rolle der Social-Media-Plattformen bei diesem Wachstum kann gar nicht hoch genug eingeschätzt werden. Plattformen wie TikTok, YouTube, Meta und Twitch ermöglichen es unabhängigen Verkäufern, Influencern und Affiliates, Produkte in Echtzeit zu teilen und dabei Unterhaltung, soziale Interaktion und Shopping zu verbinden. Diese Verschmelzung sorgt für erhebliches Engagement und verändert grundlegend, wie Konsumenten E-Commerce erleben.

Live-Commerce: Ein Game-Changer für den Direktvertrieb

Live-Commerce steckt in den USA noch in den Anfängen und macht weniger als 5 % des gesamten E-Commerce-Umsatzes aus. Die Verbreitung nimmt jedoch rasch zu, da immer mehr Marken Live-Formate in ihre digitalen Strategien integrieren. Den Prozess zu vereinfachen – durch besseren mobilen Zugang und einen optimierten Checkout – ist entscheidend, um Konsumenten zu ihrem ersten Livestream-Kauf zu ermutigen.

Nano-Influencer, die zwischen 1.000 und 10.000 Follower haben, spielen bei diesem Wandel eine bedeutende Rolle. Diese Influencer erreichen ihr Publikum oft auf einer tieferen Ebene – und im Direktvertrieb sind das Ihre eigenen Vertriebspartner und Affiliates. Diese Nahbarkeit steigert das Engagement und macht den Livestream-Verkauf zu einem idealen Format für Unternehmen im Direktvertrieb.

1. Livestream-Commerce-Events gestalten

Direktvertriebsunternehmen müssen ihr Vertriebsteam mit den richtigen Tools, Schulungen und Ressourcen ausstatten, um das Beste aus dem Livestream-Verkauf herauszuholen. Nicht alle Verkäufer fühlen sich vor der Kamera wohl, doch wer Erfahrung mit virtuellen Events hat, verfügt über einen Wettbewerbsvorteil.

Schlüsselelemente für ein erfolgreiches Live-Commerce-Event:

1. Vereinfachte Event-Einrichtung: Integrieren Sie Event-Tools nahtlos in die bestehenden persönlichen Marketing-Websites Ihres Vertriebsteams, die es bereits nutzt, um eine einfache Bewerbung zu ermöglichen. Teilen Sie einen unkomplizierten Link zum Online-Livestream-Verkaufsevent über soziale Medien, E-Mail oder SMS – ohne App-Downloads oder komplizierte Navigation, damit das Publikum problemlos teilnehmen und einkaufen kann.
   
   
2. Nehmen Sie sich Zeit, Videobeispiele erfolgreicher Events zu zeigen, damit neue Gastgeber diese in Aktion sehen und erleben können.
   
   
3. Richten Sie Unternehmens-Events ein, um Gastgeber bei ihrem ersten Event zu unterstützen.
   
   
4. Die richtigen Inhalte und Materialien bereitzustellen ist entscheidend, damit das Event auf die Wissensvermittlung an das Publikum ausgerichtet ist, nicht auf den Verkauf.
   
   
5. Während des Livestreams präsentiert der Gastgeber Produkte, informiert und beantwortet Fragen des Online-Publikums. Deshalb ist es wichtig, auf Beleuchtung, Kameraeinstellung und Hintergrund des Gastgebers zu achten, der den Großteil des Bildschirms einnimmt.
   
   
6. Bilder der beworbenen Produkte werden automatisch eingeblendet und erscheinen auf dem Videobildschirm mit Beschreibungen und Preisen, üblicherweise am unteren oder seitlichen Rand des Videobereichs.
   
   
7. Der Chat ermöglicht es den Zuschauern, Fragen zu stellen und mit dem Gastgeber und anderen zu interagieren. „Aktive Live-Chats“ steigern das Engagement und fördern die Verbindung zu Marken. Sofortige Antworten auf Fragen helfen Konsumenten, ihre Kaufentscheidungen zu festigen.
   
   
8. Ein Reaktions-Button zum Senden spontaner Reaktionen wird oft in Form animierter Emojis angezeigt.
   
   
9. Zeigen Sie dem Online-Publikum, wie einfach es ist, direkt aus dem Livestream-Verkaufsevent heraus zu kaufen, zu bezahlen und den Checkout abzuschließen.
   
   
10. Informieren Sie den Gastgeber darüber, dass Verkaufsergebnisse aus dem Livestream-Verkaufsevent in Echtzeit erscheinen, sobald das Online-Publikum kauft, und dass Benachrichtigungen sowie Umsatzzahlen sofort aktualisiert werden.
    
    

2. Die richtige Live-Commerce-Plattform wählen

Die Wahl der richtigen Live-Commerce-Shopping-Plattform ist entscheidend. Sie sollte sich nahtlos in das digitale Direktvertriebs-Ökosystem einfügen und ein vollständiges Omnichannel-E-Commerce-Erlebnis bieten. Dies spielte eine Schlüsselrolle für den Erfolg in Asien, wo fortschrittliche Technologien Direktkäufe in Live-Commerce-Events ermöglichten, Reibungsverluste reduzierten und ein einheitliches Erlebnis vom Beitritt bis zum Checkout sicherstellten.

Darüber hinaus sind First-Party-„Shopper“-Daten und deren Erfassung ein wichtiges Unterscheidungsmerkmal. Angesichts der jüngsten Ankündigungen von Google und der Abschaffung von Third-Party-Cookies – kombiniert mit isolierten Livestream-Verkaufsplattformen, die nicht vollständig in das E-Commerce-Ökosystem des Direktvertriebs integriert sind – kann ein Unternehmen oft keine wertvollen Daten über seine Kunden sammeln, die wiederum für ein besseres, personalisiertes Einkaufserlebnis hätten genutzt werden können.

Die Fähigkeit, Produkte zum richtigen Zeitpunkt anzubieten, steigert Konversion und Warenkorbgröße. Die Analyse der Videoabschlussraten bietet eine Goldgrube an Kundeninformationen und Kaufabsichten. Genau das fehlt, wenn Unternehmen auf Streaming-Marktplätze oder auch die meisten Social-Media-Apps angewiesen sind.

Livestream-Verkauf ist ein Weg, mit Endkonsumenten in Kontakt zu treten und wiederkehrendes Engagement zu fördern. Die Inhalte jedes Livestream-Events können als „Replay-Event“ auf den persönlichen Marketing-Websites des Vertriebsteams wiederverwendet oder auf Social-Media-Plattformen geteilt werden, um das Engagement weiter zu steigern.

Go Live and Grow!

„Mit einer bestehenden Armee von Verkaufsbotschaftern befinden sich Direktvertriebsunternehmen in einer beneidenswerten Position gegenüber traditionellen Einzelhandelsmarken, da sich viele keine Influencer oder Prominenten zur Bewerbung ihrer Produkte leisten können“, erklärt Greg Fink, Vice President, Global Sales bei Jenkon. Ihr Vertriebsteam verfügt jetzt über den Komfort des E-Commerce und die Interaktivität von Live-Video-Streaming-Events, um eine bessere Kundenbindung zu erreichen und Produkte wie nie zuvor zu präsentieren.

Für Direktvertriebsunternehmen ist es unerlässlich, in die richtigen Technologien und Plattformen zu investieren, um in dieser neuen Ära des Online-Shoppings erfolgreich zu sein. Genau hier steht Jenkon bereit, um Direktvertriebsunternehmen, ihre Vertriebsteams und Affiliates zu stärken. Jenkon bietet die neuesten Spitzentechnologien, einschließlich Livestream-Verkauf und persönlicher One-on-One-Einkaufserlebnisse. „Erleben Sie die Zukunft des Online-Shoppings mit Jenkons JoTLive Shopping-Plattform, vollständig integriert in Ihr Direktvertriebs-Ökosystem, wo Innovation und Interaktivität nahtlos verschmelzen, um die Art und Weise, wie Ihre Verkäufer und Affiliates ihren Kunden begegnen, neu zu definieren. Machen Sie sich bereit für eine außergewöhnliche Reise in den Live-Commerce wie nie zuvor!“, so Fink.