Social Selling News Spotlight – Cosa Distingue Jenkon dalla Concorrenza

Fonte: Social Selling News

L’innovazione costante e la stabilità sono le chiavi del quinto decennio di successo di Jenkon nella vendita diretta a livello globale. JoT™, che sta per ‘Jenkon of Things‘, è una suite modulare di tecnologie di commercio digitale e di performance di vendita per la vendita diretta multinazionale. JoT offre un’esperienza utente all’avanguardia a clienti, affiliati, influencer e ai nostri incaricati indipendenti. La più recente soluzione digitale di Jenkon è JoTLive Shopping. Questa tecnologia semplice da usare consente a incaricati, influencer e persino all’azienda stessa di vendere i propri prodotti dal vivo tramite streaming video, con pochi clic da parte dell’acquirente ospite. JoTLive è modulare, progettata per integrarsi con qualsiasi azienda, ed è estremamente conveniente in termini di costi.

Quali sono i maggiori cambiamenti che avete osservato negli ultimi 5 anni?

I mercati online mainstream e dei beni di consumo hanno iniziato a sfruttare il relationship marketing. L’altro cambiamento dirompente e fondamentale, per tutti i settori, è l’incredibile velocità di cambiamento del commercio digitale. Di conseguenza, osserviamo:

– ai consumatori mainstream vengono offerte nuove opportunità per far crescere ed evolvere il proprio rapporto con i fornitori di prodotti

– le aspettative dei consumatori, in continua evoluzione, verso un’esperienza di acquisto rapida e all’avanguardia

Amazon, EBay, Shopify, Walmart, Home Depot, EBay, Bestbuy, Dell e molti altri giganti del retail e dei marketplace online,
offrono ora programmi di affiliazione. I loro programmi di affiliazione e partnership non sono semplicemente la possibilità di accumulare punti per il prossimo acquisto.

Pagano commissioni in denaro per gli ordini generati tramite segnalazione. Molti di questi leader di mercato mainstream offrono ora anche una commissione per il reclutamento di altri affiliati. Vi suona familiare?

Sebbene questi programmi creino un’offerta competitiva rispetto alla vendita diretta, la visione più ampia è che i valori fondanti del nostro settore stanno diventando mainstream.

Per gli operatori della vendita diretta, la sfida e al contempo l’opportunità più grande è posizionarsi per sfruttare questi potenti cambiamenti nei mercati di consumo. La sfumatura per gli operatori della vendita diretta consiste nel mantenere i propri punti di forza tipici della vendita diretta, presentandosi al contempo in modo nuovo in questo nuovo mondo di enormi opportunità.

Potete condividere il vostro “elevator speech”, ossia ciò che vi distingue?

Le nostre innovazioni nel commercio digitale e nelle relazioni di affiliazione, non semplicemente nell’e-commerce, sono ciò che distingue i nostri clienti dalla concorrenza. Il mondo giudica le aziende di vendita diretta in base alla loro presenza sui marketplace online. Le nostre più recenti innovazioni in materia di empowerment del consumatore, vendita in livestream e relazioni con affiliati e influencer stanno proiettando i nostri clienti nelle community mainstream.

Con le soluzioni Jenkon, i nostri clienti possono ora prosperare accanto ai nuovi marketplace mainstream, preservando al contempo la propria organizzazione di vendita diretta.

Di quali prodotti e servizi siete più orgogliosi?

La modernizzazione delle tecnologie aziendali nella vendita diretta è una competenza altamente specializzata. Stiamo effettuando investimenti molto significativi in tecnologie di commercio digitale specifiche per la vendita diretta. Un solo esempio è rappresentato dall’ambito della vendita in livestream.

La più recente soluzione digitale di Jenkon è JoTLive Shopping. Questa tecnologia semplice da usare consente a incaricati, influencer e persino all’azienda stessa di vendere i propri prodotti dal vivo tramite streaming video, con pochi clic da parte dell’acquirente ospite.

JoTLive è modulare — progettata per integrarsi con qualsiasi azienda, ed è estremamente conveniente in termini di costi. È un esempio di innovazione ed efficienza nel momento storico giusto.

Siamo molto orgogliosi dei nostri quattro decenni ineguagliati di stabilità nel servizio alla vendita diretta. In un momento in cui i fornitori di tecnologia vendono le proprie attività sotto pressione, effettuano grandi licenziamenti o fanno parte di strategie di private equity di rapido “rigiro”, noi restiamo costanti nella nostra innovazione e stabilità di servizio.

Gli operatori della vendita diretta hanno bisogno di partner tecnologici che non solo resistano ai periodi turbolenti, ma che elevino l’innovazione. Abbiamo molti clienti che si affidano ai prodotti e servizi Jenkon da oltre tre decenni.

Cosa sorprenderebbe le persone nello scoprire della vostra azienda?

Una percezione comune può essere che Jenkon sia adatta solo “ai grandi”. Con la nostra ultima release del 2021, chiamata JoT, Jenkon è in grado di offrire soluzioni cloud convenienti anche per le aziende nelle loro primissime fasi.

Sebbene sia vero che abbiamo clienti storici, con noi da decenni, cresciuti fino a fatturati annui di miliardi di dollari, la maggior parte dei nostri clienti è di dimensioni più ‘medie’, operando in una manciata di paesi.

Forniamo loro tecnologie per la gestione delle vendite, strumenti di vendita, commercio digitale, piani di compenso e riconoscimento. Tuttavia, i nostri clienti possono scegliere le soluzioni specifiche di valore per loro, oppure optare per una piattaforma enterprise completa.

Potete descrivere la cultura aziendale in materia di formazione e crescita professionale?

Gran parte del team Jenkon è con noi da oltre 20 anni. Questo vale in particolare per i membri del team che interagiscono e collaborano con i nostri clienti. Riteniamo fondamentale essere partner dei nostri clienti offrendo un’esperienza e una competenza di settore ineguagliate.

Le persone restano in Jenkon perché costruiamo la nostra attività intorno al team e all’individuo; lo stesso vale per i nostri clienti. La vendita diretta dà potere alle persone e cambia le vite. La nostra missione è che Jenkon rappresenti la stessa cosa per i membri del nostro team.

Pur valorizzando l’esperienza dei membri del nostro team, allo stesso tempo ricerchiamo attivamente professionisti dello sviluppo di molte nazionalità ed etnie diverse. Riteniamo che questo approccio rispecchi i valori intrinseci degli operatori della vendita diretta e crei una cultura di consapevolezza, sensibilità e crescita nella nostra azienda.

A cosa dovrebbe pensare la leadership della vendita diretta nel prossimo anno?

Il commercio digitale, le relazioni con gli affiliati e i cambiamenti nel comportamento dei consumatori fanno parte di un tema più ampio che rimane fortemente rilevante: l’esperienza utente. La necessità continua di migliorare la UX per tutti gli stakeholder viene costantemente espressa sia dai clienti Jenkon sia dai dirigenti con cui ci confrontiamo a livello internazionale.

La capacità del team aziendale di accedere a dati in tempo reale per prendere decisioni informate, effettuare confronti con le performance storiche e disporre di comunicazioni basate sull’intelligenza artificiale è fondamentale affinché il management possa guidare la crescita.

Per gli imprenditori, la visibilità e la trasparenza necessarie per valorizzare al massimo i momenti all’interno delle proprie organizzazioni e per monitorare i progressi in mobilità restano fondamentali. E per il consumatore informato, interagire con gli appassionati di prodotto e con le opportunità negli ambienti digitali deve essere rapido, semplice e piacevole. Gli approcci olistici all’esperienza saranno centrali nel 2023 e oltre.