Crescimento Impulsionado pela Comunidade: O Poder dos Programas de Afiliados

Fonte: Social Selling News

“O marketing de afiliados simplifica o processo de aumento de vendas ao aproveitar as habilidades de profissionais de marketing experientes e de uma comunidade de evangelizadores de produtos.”

Com novos desenvolvimentos em tecnologias digitais, o crescimento da influência das redes sociais e as mudanças no comportamento do consumidor, as empresas de vendas diretas agora estão avançando ainda mais na era digital, onde comunidades sociais e profissionais de marketing estão unindo forças e compartilhando as recompensas ao longo do caminho.

O modelo de negócio de vendas diretas, em geral, sempre foi centrado em um forte senso de comunidade. Como vantagem competitiva em relação aos varejistas tradicionais, as empresas de vendas diretas se concentram nos aspectos mais sociais do mundo dos negócios, criando conexões mais profundas com seus clientes e vendedores. Devido à sua natureza voltada para a comunidade, cada vez mais empresas do setor estão introduzindo sistemas de afiliados como forma de dar às suas marcas maior alcance e gerar mais oportunidades de crescimento dentro dessas comunidades.

A seguir, vamos nos aprofundar no ato de incorporar um sistema de afiliados a uma empresa de vendas diretas, aproveitando sua comunidade de consumidores e a digitalização.

Desenvolvendo um Sistema de Afiliados para Vendas Diretas

Um sistema de afiliados é uma estratégia de marketing na qual indivíduos ganham recompensas, reconhecimento e até mesmo remuneração por compartilhar informações sobre os produtos ou serviços de uma empresa. Um artigo recente na DemandSage traz algumas estatísticas relevantes para as vendas diretas:

– Saúde e bem-estar é o nicho mais lucrativo, onde os afiliados ganham mais.

– Estima-se que 14% dos profissionais de marketing de afiliados no Instagram atuem no “nicho de estilo de vida”, composto por: viagens, beleza, moda, saúde e fitness, e motivação.

– Desde 2015, as buscas pela palavra-chave “marketing de afiliados” aumentaram mais de 300%.

– 32% dos profissionais de marketing de afiliados têm entre 35 e 44 anos.

– Estima-se que os gastos com marketing de afiliados em 2023 sejam de cerca de US$ 13 bilhões.

Pesquisas mostram que a alta taxa de adoção da promoção por afiliados é impulsionada por vários resultados que as empresas estão obtendo: a oportunidade de melhorar o tráfego do site, aumentar as vendas, alcançar novas gerações, melhorar o reconhecimento da marca e o crescimento da tecnologia digital. Em última análise, os vendedores diretos querem pessoas motivadas, apaixonadas e criativas para vender e compartilhar seus produtos.

1. Defina Seu Afiliado Ideal

Existem muitos tipos de programas de afiliados por aí, com mais de 100.000 empresas em todo o mundo compondo o setor de redes de afiliados. Identificar os parceiros afiliados certos, que possam promover efetivamente seus produtos e se alinhar aos valores da sua marca, é fundamental. Isso pode ser um desafio, pois nem todos os afiliados são adequados para o seu negócio de vendas diretas, e os afiliados errados aumentam o risco de prejudicar a reputação da sua marca. Com base na experiência de nossos clientes, a comunidade de vendas diretas tem principalmente dois tipos de públicos-alvo para um programa de afiliados:

— Alguém que se identifica com os produtos e serviços da empresa e tem algum tipo de relação com a oferta. Geralmente, a conexão é entre o nicho do afiliado, como um coach de fitness, e algum tipo de produto ou serviço de fitness ou exercício que a empresa oferece. Isso permite que criadores de conteúdo, blogueiros, influenciadores, proprietários de sites e entusiastas de viagens monetizem sua presença on-line ao mesmo tempo em que conectam seu público às ofertas de uma empresa de vendas diretas.

Por meio de conteúdo, como posts de blog, artigos, vendas por livestream, vídeos e postagens em redes sociais, o afiliado tem influência e conhecimento suficientes para gerar tráfego, e seu nível de autoridade o torna uma fonte confiável. Para alguns, isso pode ser considerado um influenciador de redes sociais. Este é um método extremamente popular tanto para marcas quanto para profissionais de marketing de afiliados alcançarem um público mais amplo e gerarem mais vendas.

— Alguém que é consumidor dos produtos e serviços da empresa e está estabelecendo uma conexão mais profunda entre o afiliado e o produto ou serviço que está promovendo.

Eles confiam que suas experiências positivas usando os produtos podem ser compartilhadas com outras pessoas. Suas experiências são propagandas, e eles servem como fontes confiáveis de informação. Eles capacitam as empresas de vendas diretas a aproveitar as comunidades existentes de clientes e clientes preferenciais que confiam e usam seus produtos e têm mais lealdade à sua empresa.

2. Defina a Recompensa ou Remuneração do Seu Afiliado

Uma empresa deve estabelecer uma estrutura de recompensas clara e atraente. O objetivo é motivar os afiliados a compartilhar e ganhar, preservando a estrutura de pagamento de compensação de vendas diretas existente. Esse é um equilíbrio delicado, já que há apenas uma determinada quantidade de dinheiro disponível para ser paga.

Plataformas de software e tecnologia digital especializadas tanto em marketing de afiliados quanto em vendas diretas são fundamentais para oferecer diferentes tipos de ganhos e recompensas para afiliados por meio de pontos, incentivos, créditos, cashback, indicações e até mesmo criptomoedas. “Como os afiliados normalmente são recompensados pelo que compartilham e não há cotas, formação de equipe ou requisitos mínimos de vendas, as empresas de vendas diretas podem reduzir o pagamento total, pois geralmente envolve uma única transação sem uplines para pagar. Em geral, de 15% a 20% é considerado uma taxa justa e atraente para a maioria dos afiliados. Também é comum que os afiliados representem vários produtos, e não apenas uma empresa”, afirma Greg Fink, Vice-Presidente de Vendas Globais da Jenkon.

3. A Tecnologia Certa É Essencial

Selecionar as ferramentas e o software certos para automatizar as operações de marketing de afiliados integradas a

uma plataforma de negócios de vendas diretas é fundamental. Rastrear links de afiliados e compras, calcular recompensas instantâneas, fornecer comunicações em tempo real e apresentar informações relacionadas à atividade de um afiliado para mantê-lo motivado é essencial.

Principais Considerações Tecnológicas:

— Rastrear e oferecer compras em múltiplas plataformas e canais cruzados para alcançar um público mais amplo. Seja alguém que administra um blog, canal do YouTube, vendas por livestream, podcast ou plataforma de redes sociais, a automação e o rastreamento completos das compras entre canais são essenciais.

— Se as vendas por livestream forem oferecidas, considere uma plataforma totalmente integrada e imersiva. Com eventos de transmissão ao vivo, chat em tempo real com o afiliado e compra integrada ao lado do checkout simplificado do carrinho, é fundamental minimizar cliques, downloads e a necessidade de sair do evento ao vivo.

— Torne simples e fácil para um afiliado fazer upgrade e se tornar um representante de vendas, fornecendo comunicações e materiais para apoiar seu avanço.

Simplifique o cadastro, e o processo para ganhar mais deve ser simples e fácil.

— A plataforma de tecnologia deve ter um mecanismo de compensação/incentivo que possa apoiar comissões de afiliados e de vendas diretas, promoções, qualificações, incentivos e bônus. Ela deve oferecer canais de comunicação que apoiem tanto afiliados quanto vendedores diretos.

— A modelagem de compensação está se tornando bastante popular à medida que as empresas estruturam seus pagamentos e recompensas de comissão de afiliados. Muitos de nossos clientes estão aproveitando nossas ferramentas de modelagem de compensação, facilitando pagamentos e projeções previstas.

— A otimização e o uso mobile impactam o marketing de afiliados de várias maneiras. O usuário mobile exige navegação sem interrupções, acesso rápido a informações e processos de compra simplificados. Além disso, com a indexação mobile-first por mecanismos de busca como o Google, um site compatível com dispositivos móveis é essencial para bons rankings nos mecanismos de busca. Por fim, a velocidade de carregamento em dispositivos móveis pode influenciar significativamente o engajamento do usuário e as conversões, tornando a otimização de desempenho fundamental para os profissionais de marketing de afiliados.

Considerações Adicionais de Negócio:

— As vendas diretas sempre estiveram sujeitas a forte conformidade e diversas regulamentações, e as empresas precisam garantir que o conteúdo esteja em conformidade.

— Gerenciar adequadamente o ROI de um programa de afiliados pode ser difícil, a menos que os sistemas certos estejam em vigor para medir seu sucesso.

— Criar conteúdo de afiliados que seja mais do que apenas um discurso de vendas, mas informativo e educacional. Incuta confiança em sua marca, capacitando o conhecimento do consumidor por meio do seu sistema de afiliados.

As Vendas Diretas e os Programas de Afiliados Têm um Futuro Brilhante!

Muitas empresas de vendas diretas estão lançando programas de afiliados para alcançar novos clientes e gerar mais vendas, incluindo, entre outras: Amway, Herbalife, Tupperware, USANA, Bella Grace e Beyond Slim, para citar apenas algumas. Cada uma oferece compensações e recompensas exclusivas. Aliás, a Mannatech, uma empresa de marketing de rede bem-sucedida com 30 anos de existência, lançou uma nova subsidiária integral em junho deste ano, atuando como Trulu — um marketplace de afiliados para bem-estar. Ele foi projetado para ser um caminho complementar de apoio ao crescimento na aquisição e retenção de clientes.

É um momento extremamente empolgante nesta nova era de digitalização para expandir o modelo de negócio de vendas diretas por meio da integração de programas de afiliados. As vendas diretas estão passando pelo estágio inicial de desenvolvimento, já que a maioria das empresas mencionadas neste artigo lançou programas de afiliados apenas recentemente, no último ano. “Continuamos otimistas de que os resultados tangíveis de vendas serão positivos e que o modelo de afiliados dentro das vendas diretas criará maior confiança entre as marcas e seus consumidores”, afirma Fink.